Merken in de praktijk

Zes merken, zes systemen

De zes grote merken in Nederland (Remeha, Intergas, Vaillant, Nefit Bosch, ATAG, Viessmann) lossen dezelfde vragen (welke storing, hoe stel ik iets in, waar zit de historie) allemaal anders op. Er is geen "cv-ketel-standaard" voor een servicemenu: elk merk heeft zijn eigen toegangsprocedure, zijn eigen soort code en zijn eigen manier om een storingsgeschiedenis te tonen.

Remeha: letters en niveaus

Remeha (Calenta Ace, Tzerra Ace) bouwt een code op als een letter plus twee cijferparen, bijvoorbeeld A.02.06. De letter geeft het niveau aan: A is een waarschuwing (de ketel blijft in bedrijf), H een blokkering (herstelt automatisch) en E een vergrendeling (pas op te heffen met een handmatige reset na het wegnemen van de oorzaak). Remeha noemt het lezen van de storingscode "belangrijk voor het correct en snel opsporen van de aard van de storing", en dat lees je uit voordat je iets vervangt (zie ook module 16).

Intergas: een enkel cijfer

Intergas (Kombi Kompakt HRE) toont op het temperatuurdisplay een los cijfer: 4 is geen vlamsignaal, 8 is een onjuist ventilatortoerental, 29 en 30 zijn een defect gasklep-relais. De laatste vergrendelende storing roep je op door het toestel in de uit-stand te brengen en een knop in te drukken.

Vaillant: drie codesystemen naast elkaar

Vaillant (ecoTEC plus VHR) gebruikt niet één, maar drie soorten codes. F.xxx is een storingscode (bijvoorbeeld F.028: vlamsignaal niet herkend in de ontstekingsfase). D.xxx is een diagnosecode voor de installateur, waarmee je bijvoorbeeld de gas-luchtverhouding (D.158) of de ventilatortransportdruk (D.164) instelt. En L.xxx/N.xxx zijn noodbedrijfmeldingen: een reversible L.xxx-code heft zichzelf op, een irreversible N.xxx-code vraagt ingrijpen. Je komt in het installateursniveau via MENU > INSTELLINGEN > Installateursniveau, met toegangscode 17; vanuit dat niveau lees je ook de fouthistorie uit (maximaal de 10 laatste meldingen). Vaillant waarschuwt zelf dat dezelfde codetabel voor meerdere productseries wordt gebruikt en dat niet elke code bij elk product voorkomt: dit alles geldt dus als voorbeeld voor dit model.

Nefit Bosch: soort 2 of 3, en een Duits zustersysteem

Nefit (ProLine NxT) bouwt een displaycode op uit een storingscode van 2 tekens (bijvoorbeeld 6A), een aanvullende code van 3 cijfers (227) en een soort (2 is blokkerend, 3 is vergrendelend); je vindt de historie via het historiemenu. Bosch, dezelfde fabrikant als Nefit Bosch maar hier bekeken via een Duitse uitgave (Condens 7800i W), werkt met 4 storingsklassen: O (bedrijfstoestand), B (blokkerend, herstelt automatisch), V (vergrendelend, reset nodig) en W (onderhoudsmelding, toestel blijft in bedrijf). Je roept het servicemenu op door een toets ongeveer 5 seconden ingedrukt te houden, en de storingshistorie vind je via Diagnose > Betriebsstatus - Storungen > Historie. Een vergrendelende storing reset je door twee toetsen gelijktijdig ingedrukt te houden tot de storingssymbolen verdwijnen, of door het toestel uit en weer in te schakelen. Bosch geeft als voorbeeld van zo'n vergrendelende storing "geen vlamsignaal na ontsteking", met een foutzoeklijst die van de hoofdafsluiter via de gasvoordruk en de elektroden naar de gasarmatuur loopt: dezelfde volgorde-logica (van eenvoudig naar duur) als bij Remeha's "wel vonk, geen vlam" (les 5.1), maar met een eigen stappenlijst.

ATAG: symbolen in plaats van letters

ATAG (i-Serie) gebruikt op het display een sleutelsymbool voor een service-functie of een blokkering en een belsymbool voor een storing (Error, met code): code 118 is bijvoorbeeld druk te laag, met als eerste maatregel het handmatig deblokkeren van de ketelpomp. De toetsencombinatie "+ eco +" werkt als bevestiging en "- reset -" als teruggaan.

Viessmann: een menu met wachtwoord

Viessmann (Vitodens 200-W) werkt weer anders: je roept het servicemenu op via het menusymbool, kiest "Service", voert het wachtwoord "viservice" in en bevestigt. Welke menuonderdelen daarna zichtbaar zijn, hangt af van de systeemuitrusting. Van Viessmann is voor dit register geen volledige installatie- of servicehandleiding op handleidingniveau gecontroleerd: gebruik dit als voorbeeld van het principe (elk merk zijn eigen toegang), niet als volledige instructie voor een specifiek Viessmann-model.

Praktijkgeval: code 8 bij twee merken

Een Intergas-toestel toont code 8: ventilatortoerental niet juist. Een collega die net bij een ATAG-toestel heeft gewerkt, herinnert zich "code 8" van dat merk en past die betekenis toe op het Intergas-toestel. Dat is fout: ATAG heeft voor een vergelijkbaar probleem een ander nummer uit zijn eigen tabel. Zoek bij elke code eerst het merk en het model op, ook als een code "vertrouwd" aanvoelt.

Video's bij deze les

Beeldmateriaal van derden, als aanvulling. Oudere of buitenlandse video's kunnen andere data of regels noemen: de les volgt de actuele Nederlandse bronnen.